Política de reembolso

Laidesi Technology (propietaria de Pay4Pixels) es miembro de Com2000 Inc. Todos los reembolsos se procesan de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de Hong Kong.

Elegibilidad para reembolso

Los productos físicos pueden ser devueltos directamente al proveedor/comerciante dentro de los 14 días posteriores a la entrega si no han sido abiertos y se encuentran en su embalaje original. Los productos digitales no son reembolsables una vez utilizados y dejan de ser elegibles para reembolso después de 14 días, incluso si no han sido usados.

Artículos no reembolsables

• Productos virtuales/digitales que hayan sido accedidos o descargados
• Servicios que ya se hayan prestado
• Artículos hechos a medida o personalizados
• Productos dañados por mal uso del cliente

Proceso de reembolso

Para iniciar un reembolso:

• Contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la compra a través del formulario de contacto
• Proporciona el número de pedido y la prueba de compra
• Devuelve los artículos en su condición original (si son físicos), sin abrir
• Permite de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento

Excepciones

Los reembolsos pueden ser otorgados a discreción de la empresa en circunstancias excepcionales, sujeto a revisión de la evidencia.

Contáctanos

Para solicitudes o consultas de reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de https://pay4pixels.com/en/contact support@pay4pixels.com.

Esta política cumple con las directrices del Consejo del Consumidor de Hong Kong. Los bienes virtuales están exentos de las normas estándar de reembolso una vez utilizados, según la Sección 15L de la Ordenanza de Venta de Bienes.